3.11.2025

Museipedagogiska föreningen Pedaali och Teatermuseet ordnar den 26.11.2025 ett utbildningsseminarium som fokuserar på utmanande kundmöten. Evenemanget är riktat till förhandsanmälda medlemmar i Pedaali.

Förfrågningar för icke-medlemmar: milla.kortemaa@teatterimuseo.fi

Museernas publikarbete innebär ständig interaktion med olika publikgrupper och situationer, vilket också medför utmanande kundmöten. Vilka erfarenheter har andra? Hur har man hanterat dem? Och hur kan man bearbeta dem så att de inte blir en långvarig belastning?

Under seminariet delas erfarenheter och vi söker tillsammans lösningar på utmanande situationer genom föredrag, uppvärmande praktiska övningar och forumteater. Forumteater är en deltagande och interaktiv metod där deltagarna kan prova olika handlingssätt i utmanande kundmöten. Publiken är inte bara åskådare, utan kan påverka föreställningens gång, föreslå lösningar och till och med ta roller. Detta ger en unik möjlighet att pröva praktiska situationer och utveckla kundservicefärdigheter i en trygg och uppmuntrande miljö. Forumteaterdelen genomförs i samarbete med Teater ILMI Ö.

Pedaali rf:s verksamhet finansieras med allmänt stöd från Museiverket.